A house where you can live in good health アフターサポート

Comprehensive Support Plans 建てた後も安心が続く、充実のサポートプラン

家は建てて終わりではなく、そこからが本当の暮らしの始まりです。
私たちは、お客様が安心して長く快適に暮らせるように、独自のアフターサポートを提供しています。
「建てた後も頼れる存在であり続ける」ことを大切にし、
定期点検から緊急対応まで、充実したサポート体制を整えています。

最長100年間の長期サポート

KINAIE(キナイエ)では、お引き渡し後も安心して暮らしていただけるよう、最長100年にわたるサポートを提供しています。住まいの安全を守るための定期点検・メンテナンス体制を整え、万が一私たちが対応できない場合でも、迅速なサポートが受けられる仕組みをご用意しています。

住まいを長く守る管理システム

長期メンテナンス計画の策定

お引き渡し後の住宅のメンテナンス計画を作成し、適切なタイミングで必要な補修をご提案。これにより、住宅の安全性と価値を長期的に維持します。

住宅情報のクラウド管理

お客様専用のクラウドページを作成し、設計図書・点検報告書・保証書などを一元管理。いつでも必要な情報を確認できます。

定期点検

1年後・3年後・5年後に定期点検を実施し専用アプリにて、不具合等の部分はご連絡いただければ、即対応させていただき、住宅の安全性と価値を長期的に維持します。

シロアリ対策(防蟻工事&保証)

シロアリ被害を防ぐため、新築時の防蟻対策アリダンシートによる施工で万全を期してますので永年安心が続きます。

もしもの時の安心サポート

  • 住宅会社が倒産しても安心! 継続サポートサービス

    万が一、住宅会社が倒産した場合でも、第三者機関が引き継ぎ、 60年間のサポートを継続します。

  • 緊急対応&お手伝いサービス

    水漏れなどのトラブルが発生した際、緊急対応を行い、お客様の生活を守ります。

  • 24時間365日対応のサポートデスク

    住宅の不具合やリフォームのご相談など、いつでもお電話でサポートいたします。

  • 設備機器の延長保証

    対象設備機器の故障・不具合の延長保証制度あります。

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